Começou nesta segunda-feira (17) o atendimento eletrônico do Procon RS para os consumidores de cidades onde não há unidade do órgão. O objetivo é facilitar o acesso ao direito do consumidor para os moradores do interior. Com a unidade digital, a reclamação pode ser feita de qualquer lugar com smartphone, tablet ou computador.
Para utilizar o serviço, o usuário deve acessar o site do Procon RS, clicar no menu Serviços e Informações e depois em Atendimento Eletrônico. Para efetivar a reclamação, é necessário preencher todos os campos do formulário. O prazo de atendimento da demanda é de até 10 dias corridos.
Texto: Fernanda Coiro/Procon RS
Edição: Gonçalo Valduga/Secom
